■微信公开课讲师
3月30日,微信公开课第六季“小程序专场”在深圳启航,微信团队不仅对近期上线的重磅能力进行深度解读,也再次阐述小程序的服务场景,并带来了两项全新的能力:“第三方服务”和“附近的小程序”,来自各个行业的小程序先驱案例也带来了不同的玩法。至此,小程序近期一共开放了13项新能力。
同时,小程序在微信支付餐饮垂直行业的解决方案也已经初步形成,通过支付+小程序,为传统餐饮行业转型发展提供了全新思路。
能力连番升级,“第三方”和“附近”能力将上线
近日,小程序迎来两波重要的能力升级,先是面向个人开发者开放注册,降低了小程序的开发门槛,让更多有开发能力的个人来参与开发;公众号和小程序之间新增三种连接方式,让小程序连接更多场景;同时开放了“兼容了线下二维码”和“App分享可用小程序打开”等多项能力;随后还开放了蓝牙和卡券等接口,方便开发者从场景出发,提供更贴合用户需求的服务。
现场,微信团队还现场公布了小程序即将开放的两大能力——“第三方平台”和“附近的小程序”。
在面向个人开发者开放注册之后,小程序的开发门槛逐步降低。不过对于一些没有开发能力的商户来说,要打造一款适合自己的小程序仍然有来自技术和资金等多方面的限制,而“第三方平台”的开放可以将小程序“托管”给第三方进行开发和管理,进一步降低了开发门槛。
在线下服务连接上,小程序的能力也在不断升级。微信团队表示,近期,“附近的小程序”功能将上线,通过它用户可以在微信中快速找到附近的小程序和服务,同时也能够帮助线下商户更直接地触达用户,从而让小程序可以连接更多线下场景,更好地融入大家的生活。
小程序上线后,其“随时可用、体验轻便、用完即走”的特点已经深入人心,来自不同行业的开发者也在进行不同的尝试。微信公开课深圳站现场,各个行业也带来了对小程序的不同解读。
比如大家日常生活中经常用到的摩拜单车,在今年2月份率先上线小程序了“兼容线下二维码”能力后,用户通过微信扫码就能体验单车骑行,不仅让用户用车更方便,对企业来说也极大减少了新用户的流失率;肯德基通过小程序打造了一款“点餐免排队神器”,解决了快餐行业门店排队点餐的痛点,实现每天3万多的订单。
除了在生活中提供便捷服务,在工作场景中,小程序更是提高效率的工具。比如微软小蜜基于移动办公的痛点开发了一个“人工智能办公小助手”,朝夕便签用小程序让便签连接线上,成为场景化的“第二大脑”。
从餐饮到办公、从出行到金融,小程序不断优化核心能力、丰富使用场景,让更多的服务“触手可及”。对于小程序的未来发展,微信团队表示“将继续降低开发门槛,充实小程序的能力,让小程序的连接场景更丰富、更多元。”
点餐、会员、支付、推广...小程序将成餐饮场景拓展必然趋势
在下午的微信智慧工坊现场,微信团队对微信支付与小程序能力结合在餐饮线下消费场景的全新尝试和拓展应用进行了全面解读。
微信支付与小程序能力与线下各个餐饮场景结合,形成支付与服务的闭环,可以满足餐饮行业排队、点餐、埋单等典型消费场景的需要,有效帮助商家提升餐厅服务体验、提高翻台率、减低人工成本,帮助商家实现大数据沉淀。此外,会员作为支付流量的重要出口,与小程序的结合,可以为商家提供全新的会员运营管理能力,以及个性化会员主页、精准发券、会员互动等多种能力,同时帮助商家后续实现精细化营销。对于顾客来说,则可以在小程序中轻松查看会员卡、积分权益变动、新增卡券等信息。
同在餐饮行业,不同消费场景对于小程序能力的应用也有差别。老乡鸡自2016年6月在外卖系统上线微信支付以来,微信支付使用占比达22.4%,日均服务20万人次,老乡鸡即将结合小程序推出全新升级的外卖服务,通过小程序轻便、流畅的使用特点,提供个性化的外卖订餐服务。
周黑鸭借助小程序开放的会员能力,还将打通线上商城、外卖、支付等服务,将小程序与品牌自运营平台进行连接,为顾客提供更全面、丰富的会员服务;美味不用等借助小程序能力打造了“美味不用等小程序餐厅”,为餐饮行业提供了升级订座、排队、点餐、埋单、打赏等全流程能力的整套解决方案,为商户实现服务闭环,也提升了顾客到店就餐的体验。
小程序可能是支付场景和支付流量的好的承载方式。据了解,微信团队近期还将开放“支付后小程序”的能力,对商户的服务和营销能力进行进一步延伸。微信支付行业总监雷茂锋认为,“未来小程序应用可能成为餐饮行业生态应用的标配”。
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